什麼是自動化電郵營銷?

什麼是自動化電郵營銷?發布自電郵易

出自: 電郵易  2017/01/20
關鍵字 edm, email marketing, 電郵推廣

自動化電郵營銷是根據您定義的規則,自動發送電郵廣告給你的客戶和潛在客戶。自動觸發的電子郵件只需要設置一次電郵內容,之後如果有用戶觸發到相關信息就會自動發送相應的電郵廣告。如何更好地理解自動化電郵營銷,讓我們看下去。

1.選擇一個觸發器

要建立您的自動化電郵營銷,首先要你選擇一個自動給用戶發送定制消息的電郵觸發器。

觸發器是基於收集到數據或者用戶行為所觸發的。例如,在觸發器中加入一個具有特定標籤的用戶列表,其中的用戶如果選擇輸入一個特定的日期,一個週年紀念等的數據都會被收集,並在之後觸發。

以大多數公司常見使用的觸發器為例,當用戶首次加入列表時,公司都會發送一封歡迎電郵。

有一個很好的例子就是Nissan,他們有特定的觸發器自動發送電郵消息。Nissan會收集每一輛車的購買消息,從而在每輛車應該需要保養的時間段發送相對應的提醒電郵並提供相關的服務折扣給到用戶。

2.設置規則

除了通過建立觸發器自動發送信息,你還可以根據顧客的行為設定特定的規則,將自動發送消息給特定的客戶。

例如,Sephora使用“VIP等級”作為一個觸發器。一旦客戶達到了VIP等級,Sephora會自動給他們提供關於VIP商品及服務的電郵。Sephora還可以根據用戶的消費作為條件,給客戶提供更有針對性的活動,如果用戶的消費超過了200美元,他們將得到一封含有特殊貴賓折扣的電子郵件。

3.創造用戶需要的內容

一旦制定好了觸發器和規則,剩下要做的就是調整與觸發器和規則相關電郵廣告內容。最好的自動化電郵營銷就是你只需要做這一次,設置好就可以完全不用再進行後續操作了。

通過預先設置好與觸發器和規則匹配好的正確電子郵件信息,你可以放心,當你的客戶需要時,他們就可以自動獲得所需要的內容。

自動化電郵營銷還有效的減少了重複的任務和人為錯誤,幫助你細化目標市場和改善客戶體驗。

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